Если у CRM есть API и к нему можно получить доступ, как правило, да. Насколько это сложно, видно по документации, поэтому смотрим её до оценки.
Backend, CMS и интеграции
Всё, что за интерфейсом: админка для редакторов, хранение заявок, уведомления и обмен данными с другими системами.
Кто будет обновлять сайт
Админку проектируем под ваше содержание и сотрудников: кто что публикует и какие права ему нужны. Часто меняющиеся разделы — программы, цены, документы — получают формы с полями, и сотрудник обновляет их, не трогая вёрстку.
Что делаем
Админку или CMS
Готовую систему управления или собственную админку — в зависимости от того, сколько у сайта типов содержания и кто с ними работает.
Формы и уведомления
Заявки сохраняются и приходят на почту, в мессенджер или в админку.
Интеграции
CRM, почтовые и платёжные сервисы — если у них есть API и к нему можно получить доступ.
Хранение данных
Где размещается база и у кого к ней доступ, решаем до запуска.
Частые вопросы
Да, если текущая структура данных это позволяет. Разбираем существующую систему и добавляем разделы, формы или интеграции к тому, что уже работает.
Понимание, какие разделы будет редактировать команда, какие заявки нужно принимать и куда их отправлять, с какими внешними сервисами должен работать сайт и у кого доступы к ним.
Расскажите, что на сайте должно меняться и куда уходить заявки
И кто из сотрудников будет с этим работать.